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Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre 2026. Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Pulso Fitness Madrid S.L.
NIF: B-88349201
Dirección postal: Calle de San Bernardo 44, 28015 Madrid
Correo electrónico: privacidad@pulsofitness.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@pulsofitness.es

2. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Finalidad	Datos Tratados	Base Jurídica	Conservación
Gestión de pases de prueba gratuitos en sucursales y reserva de cita.	Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, sede seleccionada y objetivo de entrenamiento.	Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD) al enviar el formulario.	Hasta 6 meses tras la visita o hasta que revoque su consentimiento.
Atención a consultas directas vía WhatsApp o teléfono.	Número de teléfono y datos facilitados voluntariamente en el chat.	Aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo (Art. 6.1.b/f RGPD).	Duración necesaria para resolver la consulta planteada.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (en caso de contratación de abonos).	Datos identificativos, de facturación y bancarios (procesados por pasarela segura).	Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) y ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD).	Plazos legales fiscales y tributarios (mínimo 5 años).

3. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

Pulso Fitness Madrid S.L. no vende ni cede datos de carácter personal a terceros con fines publicitarios. Los datos podrán comunicarse únicamente a:

La sucursal concreta elegida por el usuario (Centro, Chamartín, Chamberí o Retiro) para la recepción y bienvenida presencial.
Proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contratos de confidencialidad y DPA homologados (alojamiento en servidores de la UE, pasarelas de pago certificadas PCI-DSS).
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal aplicable.

4. Derechos de los Usuarios (ARCO-POL)

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
Rectificación: modificar cualquier dato inexacto o incompleto.
Supresión ("derecho al olvido"): solicitar el borrado cuando los datos ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico estructurado de uso común.
Oposición: oponerte al tratamiento por motivos basados en tu situación particular.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@pulsofitness.es adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Medidas de Seguridad

Implementamos cifrado en tránsito SSL/TLS (HTTPS) con protocolo HSTS, cabeceras CSP, protección contra CSRF, rate-limiting contra ataques de fuerza bruta y políticas estrictas de control de accesos basados en roles dentro de nuestros equipos de sala y administración.